שירות לקוחות

ניתן להזמין מוצרי  "שוקולאב" גם באמצעות הטלפון-
הזמנות טלפוניות יתקבלו בשעות 08:00-19:00 בטלפון 077-5305227.

בשוקולאב נעשה כל מה שניתן על מנת לעמוד בזמן ובאיכות המשלוח.
אנו נבנה את המשלוח בהתאם לבקשות המיוחדות שלכם ונשלח אותו אל היעד המבוקש.

זמני המשלוחים
הזמנות שתתקבלנה במערכת שוקולאב בימים א'-ה' עד השעה 10:00 תסופקנה באותו יום עסקים לכל אזור המרכז, ותוך 72 שעות כמעט לכל יעד ברחבי הארץ.
הזמנות שתתקבלנה במערכת שוקולאב לאחר השעה 10:00 תסופקנה ביום העסקים שלאחר מכן באזור המרכז ותוך 72 שעות בשאר חלקי הארץ.
הזמנות שיבוצעו ביום חמישי (לאחר 11:00) וביום שישי יישלחו ביום ראשון שלאחר מכן. לאיזורים מרוחקים יגיעו ביום שני.
במידה ויש לכם בקשה מיוחדת פנו אלינו וננסה לעזור ולעמוד בזמנים, נסו אותנו, נשמח להפתיע אתכם!
​אם המשלוח מאוד דחוף לכם ניתן לבצע גם שליחות דחופה בחצי מהזמן ובעלות כפולה של דמי המשלוח- אנא דברו איתנו על זה.

אזורי משלוחי שוקולד ועלותם 

מקום	מחיר
אזור המרכז, כולל: גוש דן, הרצליה, נתניה, רעננה, כפר סבא, הוד השרון, חולון, בת ים, פתח תקווה, סביון, יהוד, אור יהודה, גבעת שמואל וכל הישובים הנכללים באזורים אלו	55 ₪
כל שאר הארץ	75 ₪
מושבים קיבוצים ומקומות שהגישה אליהם מרוחקת	75 ₪

**מוצרי שוקולאב נשלחים במארז או בשקית קרטון של שוקולאב הכולל גם כרטיס ברכה.
***מחירים אלו עלולים להשתנות עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של שוקולאב.
****מינימום הזמנה למשלוח – 150 ₪

להזמנת מוצרים התקשרו: 077-530-5227

ביטולי הזמנות ושינויים
יתקבלו עד לרגע הכנת המארז ויציאת השליחות. מעבר לזמן זה לא יתקבלו שינויים ו/או ביטולים.

קבלת המוצר
המארזים שלנו נשלחים ברכבים ממוזגים/בצידניות על מנת לשמור על המוצרים ולהעניק למקבל המתנה חוויה מושלמת ואיכותית.
במידה והמקבל לא יימצא בביתו ולא נקבל אישור להשאיר את המתנה בפתח הדלת או אצל השכנים
נאלץ להחזיר את המתנה ולשלוח שוב במועד מאוחר יותר ועל כן ידרש חיוב נוסף עבור השליחות.
זמן השליחות באזור המרכז עד 8 שעות מרגע קבלת ההזמנה. ניתן לבצע גם שליחות דחופה בחצי מהזמן ובעלות כפולה של דמי המשלוח.